Les tâches d’un chef d’entreprise : quelles sont-elles ?

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Quelles sont les tâches d’un chef d’entreprise ? Quel est le rôle du chef d’entreprise au quotidien ? En quoi consiste le métier de chef d’entreprise ?

Être chef d’entreprise est un métier à part entière, qui nécessite des compétences très diverses, dont la plupart s’acquièrent par l’expérience.

Au quotidien, le chef d’entreprise assure des tâches très différentes les unes des autres, allant du management à la gestion, en passant par le marketing, la logistique ou l’organisation.

Voici un tour d’horizon du rôle du chef d’entreprise et de ses missions.

Voir aussi notre article : Les 10 compétences entrepreneuriales essentielles.

Quel est le rôle du chef d’entreprise ?

L’objectif premier du chef d’entreprise est de créer de la valeur. Pour cela il doit :

  • produire des biens ou des services de qualité,
  • les vendre en les rendant attractifs pour la clientèle,
  • et enfin gérer, c’est-à-dire organiser, contrôler et piloter la structure et les ressources au quotidien.

Par ailleurs, en tant que représentant légal, le dirigeant est responsable de son entreprise d’un point de vue moral, financier et juridique.

Voyons concrètement quelles sont les tâches d’un chef d’entreprise.

Quelles sont les tâches d’un chef d’entreprise ?

A noter : Plus l’entreprise est de taille réduite, plus le dirigeant sera “multitâche”.

Voici une liste non-exhaustive des tâches d’un chef d’entreprise.

1) Les tâches du chef d’entreprise liées à la production et à la R&D.

Il s’agit ici des tâches qui consistent à concevoir, élaborer et produire les biens ou les services. Nous sommes ici au centre de la chaîne de valeur de l’entreprise. En lien étroit avec l’organisation et le marketing, cette mission touche aussi :

  • à la recherche-développement (innovation),
  • au sourcing,
  • à la logistique,
  • à la maintenance,
  • ou encore à la mise en place de techniques, méthodes et processus.

A noter que certaines certaines de ces tâches productives peuvent être sous-traitées, surtout si elles ne sont pas considérées comme “stratégiques”.

2) Les tâches liées au marketing et à la commercialisation.

Le marketing est cette fonction qui permet à l’entreprise de rencontrer sa clientèle potentielle.

Il faut distinguer :

  • le marketing stratégique, qui consiste à définir une cible de clientèle et à proposer une offre cohérente avec ses attentes (cela passera par une étude de marché ou une enquête de satisfaction),
  • le marketing opérationnel, qui décline les objectifs stratégiques en solutions concrètes de commercialisation (outils de vente, supports de communication…),
  • et la vente.

On retrouvera ici des tâches telles que :

  • mener une veille concurrentielle et détecter les opportunités du secteur,
  • définir :
    • la stratégie marketing,
    • la politique produit, prix, communication et distribution (les 4 P du marketing),
    • l’identité visuelle de l’entreprise,
    • la politique d’achat,
  • négocier (les prix, les conditions de partenariats, les échéances, etc),
  • anticiper et s’adapter au tendances du marché,
  • choisir ses sous-traitants et prestataires,
  • piloter et contrôler le développement des ventes,
  • prospecter,
  • vendre,
  • animer,
  • réseauter,
  • communiquer auprès des institutions, médias, clients…
  • ou encore gérer les partenariats.

3) Les tâches administratives, organisationnelles et comptables.

Les tâches administratives, organisationnelles et comptables sont généralement celles que le chef d’entreprise cherche à déléguer en priorité, par exemple auprès de secrétaires en interne ou de cabinets d’expertise-comptable en externe. Le dirigeant devra cependant continuer à assurer un pilotage rapproché de son activité, notamment sur le plan financier et sur le plan de la gestion des risques.

Ces tâches consistent à :

  • maîtriser les étapes du montage du projet entrepreneurial, notamment sur le plan capitalistique (business plan, recherche de financement…),
  • assurer l’enregistrement et le suivi comptable,
  • assurer la facturation, l’élaboration et le traitement des devis, ou encore le paiement des factures dues,
  • assurer la gestion administrative courante : obligations juridiques et réglementaires, courrier, secrétariat, accueil, appels, agenda, réunions, compte-rendus, archivage, ménage…
  • mettre en place et maintenir les solutions informatiques et réseau,
  • assurer la production et le traitement de l’information de décision (tableaux de bord),
  • sur un plan plus général, organiser l’ensemble des tâches et fonctions de l’entreprise (voir point suivant sur le management).

Ces tâches sont souvent chronophages et perçues comme un frein au développement de l’entreprise. Pourtant, c’est à la capacité du chef d’entreprise à simplifier et automatiser ces tâches qui constituera un des principaux facteurs-clés de succès.

4) Les tâches liées au management et à la gestion des ressources humaines.

Selon la taille de l’entreprise, le dirigeant sera amené à gérer une petite équipe, plusieurs services ou… lui seul.

Voici les principales tâches relatives à la gestion des ressources humaines :

  • manager (motiver, contrôler, récompenser, sanctionner),
  • savoir communiquer en interne,
  • savoir appliquer une méthodologie de gestion des conflits,
  • analyser et gérer les risques humains,
  • identifier des profils et recruter,
  • effectuer un suivi du parcours professionnel de ses collaborateurs, et proposer des formations ou des mises à niveau.

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